这个问题想得到答案其实很简单，只要到新落成开业的购物中心，城市商业综合体去看看就知道了。

在电商不发达的年代，主要的商业渠道是百货店等实体店，基本都是销售商品的商店。很多年以前，百货店里面买的商品品类很全，那时是名副其实的百货店，文具、布料针线、香皂雪花膏、鞋袜毛巾、家用电器、烟酒糖茶糕点等等。后来家用电器逐渐减少有了五金家电店，日用百货逐渐进入了大小超市，文具都开到学校门口等等。百货店逐渐成了以服装为主的销售店，其他品类占辅助地位。服装鞋袜都会按照品类细分安排在不同楼层，再后来增加了少量餐饮小吃店。这基本都是传统百货商店的经营演化过程。

近些年来，中国电商快速发展，与之配套的移动通讯、无线支付和快递物流业快速发展起到了助推作用。除此之外，消费者消费习惯和消费理念的变化起到重要的作用。改革开放以来中国的经济快速发展得益于中国人民吃苦耐劳的精神，得益于保受过去贫穷之苦后脱贫致富的迫切愿望，更得益于中国各个领域破除陈规，敢于创新，敢于探索、敢于尝试的勇气，也得益于过去基础薄弱，很多领域没有形成像发达国家那样的规则、制度、法律难于突破的困境。

这和城市建设的境况非常相似，凡是在过去的老城基础上改造升级的城市都是困难重重，成本很高而且改造的效果差强人意，就是过去已经形成的城市框架很难完全推倒重来，发展受到重重限制。而新建城市则景象截然不同。现在中国在很多领域能够弯道超车这是主要因素。

中国在电商发展上可谓一骑绝尘，令很多西方国家另眼相看，我在日本工作六年多，多次陪日本同事来国内出差，我们电商和移动支付等成果让他们羡慕不已。对此国内很多人持不同意见，认为电商抢走了实体店的客流，影响了实体店的发展，所以发达国家不愿这样做，这种认识是表面化的，日本人在我们电商和移动支付快速发展后，很多的公司也想发展，而且借鉴了中国的一些推广方式，比如巨额补贴新会员注册，但收效甚微，原因就是行业的规则、既得利益者的抵制和消费者的消费习惯难改，这和上面城市发展的原因类似。他们不想发展电商决对是不了解内情的推测。

再一点，任何商业行为能够得到成果，必须有消费者响应和认可，肯定是解决了全部或部分消费者的消费痛点。国内电商快速发展得益于8090后消费习惯的变化，这代人成长于网络大发展的时代，喜欢享受舒适的生活，能走一步不愿走两步，吃饭能不做就不做。电商送货上门的服务正迎合了这一代消费者，所以电商的发展是顺理成章的，是顺应潮流电器。这三年的疫情，又进一步提升了电商的竞争优势。

虽然电商快速发展，但电商也有它的局限性和弱点，它的优势是适合商品销售类商业行为，但对于服务类、体验类的商业行为电商却没有优势。比如美甲、美容、理发、游泳、健身等等，电商充其量只能促销。所以现在的新型商业综合体的门店类型已经和传统的商场完全不同。销售产品的门店比例在下降，休闲、娱乐、高端购物、教育培训等等成为主流。这些正是反应出了优势所在。所以想了解实体店的适应项目去新的商业综合体看看就知道了。

当然，中老年人是一类特殊消费群体，他们因为受教育程度和成长历程的局限，对电商的接受程度有一定局限，对于中老年消费者的商品销售店也可以采用实体店。

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